Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
Última actualización: Mayo de 2026
En MooM Deco trabajamos para que tu pedido llegue en las mejores condiciones y en el menor tiempo posible.
ÁMBITO DE ENVÍO
Actualmente realizamos envíos a Península. Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla, consulte previamente la disponibilidad y condiciones a través de nuestro correo de contacto.
PLAZOS DE ENTREGA
Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar en función del producto, disponibilidad de stock y ubicación de entrega.
Con carácter general, los pedidos se entregarán en un plazo estimado de entre 3 y 7 días laborables desde la confirmación del pedido.
Durante campañas promocionales, periodos vacacionales o circunstancias ajenas a MooM Deco, los plazos podrán verse ampliados.
GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío serán indicados al cliente antes de finalizar la compra.
En determinados productos o promociones, MooM Deco podrá ofrecer envío gratuito.
SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Cuando esté disponible, el cliente recibirá información para realizar el seguimiento de su pedido. Podrá ponerse en contacto con MooM Decó para realizar el seguimiento. A traves de los contactos ya facilitados moomdecostudio@gmail.com o en el teléfono o WhatsApp + 34 609 308 958.
INCIDENCIAS EN LA ENTREGA
IMPORTANTE: Es responsabilidad del cliente verificar el estado del paquete en el momento de la recepción.
Si el embalaje presenta daños visibles, deberá indicarlo al transportista y comunicar la incidencia a MooM Deco en un plazo máximo de 24 horas desde la entrega. Se recomiendo en ese caso realizar fotos del estado del embalaje para poder gestionar de forma prioritaria la incidencia.
RETRASOS AJENOS a MooM Deco
MooM Deco no será responsable de retrasos ocasionados por circunstancias ajenas a su control, incluyendo incidencias logísticas, condiciones meteorológicas, huelgas o causas de fuerza mayor.
CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con el envío de su pedido puede contactar con nosotros a través de:
moomdecostudio@gmail.com